Аксессуары. Тюнинг. Запчасти
на Ваш автомобиль оптом и в розницу

г. Владивосток

phone 8 (423) 24-8888-9

zakaz@detavlad.com

Корзина пуста
Корзина
руб. Товар добавлен в корзину Товаров =

Вернуться в магазин

Почему наша компания?

Наша компания более 10 лет работает на рынке, осуществляя продажу автотюнинга, зап.частей и аксессуаров, и за время работы сумела себя зарекомендовать как надежного поставщика с хорошей репутацией, четко выполняя взятые на себя обязательства мы гарантируем полное соответствие заявленным срокам отправки товара и предоставления качественного сервиса нашим клиентам независимо от их местоположения.

Зачем нам номер паспорта при оформлении заказа?

В Июле 2016 года были приняты Федеральные законы 374 и 375 называемые в народе "Закон Яровой" имеющий антитеррористическую направленность, в соответствии с которыми были сделаны поправки в требования к операторам связи и интернет-проектам, а также новые требования к перевозчикам-экспедиторам и операторам почтовой связи, в соответствии с данными поправками при отправке груза по РФ и за ее пределы необходимо обязательно указывать полные данные отправителя и получателя, включая данные паспорта и наименование товара, без предоставления этих данных ТК (транспортная компания) не имеет права принять груз, соответственно без указания номера паспорта мы просто не сможем отправить Ваш заказ.

Почему Вы не принимаете оплату на карту?

Мы официальная организация работающая как ИП (индивидуальный предприниматель) и работаем в соответствии с законодательством РФ, в соответствии с ним не одна организация РФ не может принимать оплату на карту - это черный нал., мы являемся честными налогоплательщиками и нам не интересны незаконные способы оплаты.

Где гарантии что мы отправим товар и это не обман?

На данный момент на рынке много частных лиц и организаций занимающихся мошенничеством, поискав информацию о нас в интернете Вы обнаружите наши объявления более чем 10 летней давности, что говорит о том что мы интернет магазин с большим опытом и хорошей репутацией, более того у нас отсутствуют мошеннические способы оплаты такие как яндекс кошельки, переводы на карту непонятным физ.лицам которые юридически являются просто пополнением чужой карты без обязательств поставить товар, и прочие инструменты мошенников когда оплата осуществляется непонятным лицам не имеющим права заниматься предпринимательской деятельностью, у нас только официальные способы оплаты с соответствии с законодательством РФ.
Также мы являемся официальным партнером СберБанка - крупнейшего банка Российской Федерации и присутствуем во всех платежных сервисах данного банка - что говорит о нашей надежности и уровне нашей организации.

Почему стоимость на сайте несколько выше чем в наших объявлениях на интернет площадках?

В наших объявлениях на всех интернет площадках указана стоимость товара при самовывозе, когда Вы самостоятельно забираете товар у нас со склада и оплачиваете наличными, при оплате из другого города (при безналичной оплате) мы вынуждены оплачивать дополнительные налоговые сборы в размере 7%, в связи с этим для удобства клиентов на данном сайте сразу указана стоимость с налоговой составляющей, соответственно при самовывозе мы готовы сделать скидку в размере 7% от цены на сайте.

Бесплатна ли отправка товара?

Благодаря тому что мы производим доставку товара до транспортной компании своим транспортом а не курьерами транспортных компаний отправка товара осуществляется бесплатно, помимо этого использование своего транспорта позволяет нам не зависеть от загруженности курьеров транспортных компаний и отправлять товар без задержек в течении 2 рабочих суток после поступления средств, но не стоит путать отправку с доставкой, доставку осуществляет транспортная компания, услуги транспортных компаний оплачиваются при получении товара.

Почему на звонки отвечает автоответчик?

Мы находимся в г. Владивосток и наши менеджеры отвечают на звонки с 10-18 часов по г. Владивосток, разница с Москвой +7 часов, соответственно звонить необходимо исключительно в рабочее время чтобы получить интересующую Вас информацию в голосовом формате, в то же время в текстовом формате наши менеджеры отвечают 10-24 часов по г. Владивосток что позволяет обрабатывать заказы более оперативно.

С какими транспортными компаниями Вы работаете?

Мы работаем со всеми транспортными организациями РФ, отдавая преимущество ТК Энергия либо ТК Деловые линии, которые оказывают услуги клиентам на наиболее высоком уровне и являются наиболее интересными игроками своего рынка, в то же время мы можем отправить другими транспортными компаниями которыми вы пожелаете, исключение составляют такие компании как почта России, ЕМС, DPD и СПСР, отправка данными ТК не производится ввиду того что качество их услуг не отвечает требованиям современности и нашим требованиям к перевозчикам.

Если мне придет не тот товар или товар с повреждениями?

1) При получении груза его необходимо вскрыть в присутствии сотрудников ТК ( транспортной компании) и проверить на целостность, если имеются повреждения то составить АКТ и подать на возмещение в ТК приложив список необходимых документов, мы являемся отправителями товара, и не несем ответственность за качество работы транспортных компаний осуществляющих доставку, по причине того что это сторонние организации не имеющие к нам отношения, в свою очередь мы стараемся максимально обезопасить наших клиентов и все грузы страхуются на полную стоимость, при условии отправки ТК Энергия или ТК Деловые линии.
2) В случае если при вскрытии при получении товара Вы обнаружили что это не тот товар или не того цвета указанного в заказе необходимо составить акт и приложить фото, мы сверим соответствие товара в заказе и товара отправленного Вам, в случае если товар не соответствует размещенному в заказе - услуги ТК оплачиваются нами в полном объеме в обе стороны и при получении нами товара сумма возвращается в полном объеме либо товар заменяется на необходимый.

Почему необходимо оформлять заказ только через сайт?

Мы следим за качеством своих услуги и нам важно чтобы клиент получил именно тот товар, который заказал, для этого нам необходимо знать точный товар, цвет и данные получателя на которые отправлять товар, вся данная информация заполняется при оформлении на сайте и гарантирует своевременную отправку необходимого Вам товара, также мы храни всю переписку во избежание недоразумений, что всегда позволяет установить истину в спорных ситуациях.
Во что упакован товар и требуется ли до-упаковка в транспортной компании?
По умолчанию товар отправляется в упаковке завода - изготовителя, тип упаковки товара указан внизу описания в карточке товара, так как некоторые товары не имеют жесткой упаковки то для сохранности в пути им требуется до-упаковка, в связи с этим в форме заказа имеется соответствующий пункт, позволяющий Вам указать какую именно до-упаковку необходимо заказать в транспортной компании.

В чем отличие оригинальных товаров от аналогов?

Оригинальными принято называть товары, изготовленные партнерами автопроизводителей из комплектующих которых собран Ваш автомобиль, но это не мешает сторонним производителям выпускать подобные товары для Вашего автомобиля, как правило, детали, произведенные такими производителями и называются аналогами, имея зачастую более низкую стоимость так как не связаны договорными отношениями с автопроизводителем и не имеют обязанности устанавливать завышенную стоимость на свои детали.

У Вас оригинальные товары или это аналоги?

Мы осуществляем продажу только аналоговых деталей, так как они имеют лучшее соотношение цены-качества и зачастую дешевле оригинальных в 5-10раз!

Почему у Вас такие низкие цены на товары?

Мы работаем напрямую с заводами изготовителями, что позволяет нам устанавливать самые минимальные цены на товары в нашей стране.

Почему нельзя зарезервировать товар поступление которого ожидается?

Мы принимаем оплату только за товар имеющийся в наличии, резерв товара доступен только постоянным и оптовым клиентам.

Осуществляете ли Вы оптовые поставки?

Наша организация осуществляет как оптовую так и розничную продажу товаров, для оптовых клиентов существует оптовый прайс лист с базовыми оптовыми ценами, также для постоянных клиентов существуют индивидуальные предложения не отображённые в базовом прайс-листе, для получения оптового прайс листа Вам необходимо отправить запрос нам на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. приложив наименование вашей организации, ссылку на сайт, либо на базу ваших объявлений, оптовые поставки доступны как для юридических так и для физических лиц.

Оформил заказ на сайте - но на почту ничего не пришло.

После оформления заказа Вам на почту поступает квитанция о том, что ваш заказ в обработке, мы проверяем наличие товара на складе и во втором письме высылаем данные на оплату в соответствии с той формой оплаты которую вы выбрали при оформлении, зачастую некоторые почтовые сервисы перемещают наши письма в папку спам, если в папке входящие отсутствуют наши письма - проверьте папку спам.

В какие дни недели и какое время принимаются заказы?

При оформлении заказа через сайт наши менеджеры обрабатывают заказы 10-24 часов по г. Владивосток без выходных, что позволяет обрабатывать заказы более оперативно, в то же время в Субботу и Воскресенье возможны задержки в обработке заказов.

Почему мне не приходит подтверждение о поступлении оплаты

Мы не сообщаем о поступлении нам оплаты, согласно оферте, мы высылаем данные об отправке (ТТН - товарно-транспортная накладная) после того как товар был отправлен, т.е. передан в ТК.

Почему я не могу отследить свой заказ?

Используя сервис отслеживания ТК Энергия и ТК Деловые линии на нашем сайте необходимо ввести номер ТТН (товарно-транспортной накладной) именно так как он указан в присланном нами сообщении, буквы ТТН вводит не надо.

Как можно узнать условия поставки для Юридических лиц?

С условиями поставки для организаций можно ознакомиться в открытом договоре на поставку
Скачать договор отправки для ЮЛ

Наши преимущества

Официальные платежи

Бесплатная доставка до транспортной компании

100% страхование груза

Отслеживание заказа через сайт

Скидка при оплате наличными

Здравствуйте!
Добрый день! С 1.09 по 9.09 наш магазин не работает, заказы не принимаются, оформить заказ можно после указанной даты
Закрыть окно